TOOLS — Hermes Insights

Scripts Principais

chatwoot_waiting_api.py

• - Caminho: (localizar no VPS)
• - Porta: 9087
• - Sistema: Python Flask (systemd)
• - Função: Serve as APIs /api/waiting e /api/response_time
• - Dados: Lê direto do banco Chatwoot root-postgres-1
• - Refresh: 30s no frontend

score_engine.py

• - Caminho: /root/hermes-insights/score_engine.py
• - Cron: /15 *
• - Função: Calcula scores 7P de todas as conversas
• - Dados: Lê do banco local deploy-vps-db-1 (schema insights)

generate_commercial_report.py

• - Caminho: /root/hermes-insights/generate_commercial_report.py
• - Cron: 0 /3
• - Função: Gera relatórios IA (Gemini 2.5 Flash)
• - Output: Tabela insights.commercial_reports

Sistema de Score (fonte oficial)

Documentado em: DOCUMENTATION/SISTEMA-SCORE.md

5 Dimensões do Frontend (tempo_resposta.html)

Classificação

Atualizado: 2026-06-29