name: meta-whatsapp-multiple-webhooks

description: Meta WhatsApp - criar segundo app para webhook adicional (ComercialRS) sem quebrar Chatwoot

tags:

- meta

- whatsapp

- webhook

- chatwoot

- comercialrs

created: 2025-05-22

Meta WhatsApp Webhook - Multiple Webhooks Strategy

Contexto

A Meta WhatsApp Business API só permite 1 webhook por app. Para ter webhooks em sistemas diferentes (Chatwoot + ComercialRS) sem quebrar o existente, é necessário criar um segundo app na Meta.

Webhooks existentes

Chatwoot (funcionando)

• - URL: https://chat.rochasalesseguros.com.br/webhooks/whatsapp/+5511950801701
• - Verify Token: 1c526598c56179f772be896d233badab

ComercialRS (a configurar)

• - URL: https://comercialrs.rochasalesseguros.com.br/functions/v1/meta-webhook
• - Campos: messages, message_deliveries, message_reads
• - Mesmo verify token: 1c526598c56179f772be896d233badab

Passo a passo - Criar segundo app na Meta

1. Acessar developers.facebook.com

2. Ir em Meus Apps → Criar App

3. Escolher tipo: Business ou Outro

4. Adicionar produto WhatsApp Business ou Webhooks

5. Configurar webhook:

- URL: https://comercialrs.rochasalesseguros.com.br/functions/v1/meta-webhook

- Verify Token: 1c526598c56179f772be896d233badab

6. Marcar campos: messages, message_deliveries, message_reads

7. Salvar

⚠️ Importante

• - NÃO alterar o webhook do app existente (Chatwoot para de funcionar)
• - Criar app SEPARADO para o ComercialRS
• - A Meta aceita múltiplos webhooks (um por app) para o mesmo número

Referência

• - Meta Developer: developers.facebook.com
• - Chatwoot webhook: /webhooks/whatsapp/+5511950801701
• - ComercialRS Edge Function: /functions/v1/meta-webhook